Rahmenbedingungen für Retouren

  • Produkt unbeschädigt

    Das retournierte Produkt muss sich in unbeschädigtem Zustand befinden, um für eine Rücksendung qualifiziert zu sein. Bitte nehmen Sie sich daher einen Moment, um das Produkt zu überprüfen, bevor Sie es zurücksenden.

  • Standardprodukt

    Es muss sich um ein Standardprodukt von uns handeln. .

  • Produkt nach Maß

    Bitte beachten Sie, dass maßangefertigte Produkte von der Rücksendung ausgeschlossen sind. Da diese speziell nach Ihren individuellen Anforderungen gefertigt wurden, können sie nicht zurückgenommen werden

Gehen Sie sorgsam mit unseren Produkten um

Im Onlinehandel wird leider häufig fahrlässig mit bestellten Produkten umgegangen. Bitte gehen Sie pfleglich mit der von Ihnen bestellten Ware um, damit Sie nicht den Anspruch auf Rückerstattung verlieren möchten.


Als kleiner Familienbetrieb kontrollieren wir jede Retoure in unseren eigenen Räumlichkeiten durch unsere eigenen Mitarbeiter in der Retourenabteilung. Nach Sichtung der Retoure informieren wird unserer Kundenservice über den Zustand der uns eingereichten Ware informiert. Anschließend setzt sich unsere Kundenservice mit Ihnen in Verbindung.